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    Preguntas Frecuentes

    División Salud

    ¿Es ético contactar a pacientes que hace tiempo no vienen?

    Absolutamente. De hecho, es una buena práctica médica. El paciente suele percibirlo como una señal de preocupación genuina por su salud ("Hace 6 meses que no revisamos tu tratamiento"). No hacemos spam ni venta agresiva; enviamos recordatorios de salud personalizados que reactivan la relación doctor-paciente.

    ¿Necesito tener un software (CRM) costoso para que esto funcione?

    No. Si tienes tus expedientes en Excel, en una agenda digital o incluso en papel (y estás dispuesto a digitalizarlos), podemos trabajar. Nosotros nos encargamos de la infraestructura técnica para organizar esa base de datos y lanzar las campañas de reactivación.

    ¿Cuánto tiempo debe invertir mi recepcionista o equipo?

    Mínimo. Nuestro sistema está diseñado para ser "Manos Libres". Tu equipo solo debe ocuparse de lo más importante: contestar el teléfono y agendar las citas de los pacientes que nosotros reactivamos. Nosotros nos encargamos de la estrategia y los envíos.

    ¿En qué se diferencia esto de poner anuncios en Facebook o Instagram?

    La rentabilidad. Los anuncios (Facebook Ads) buscan desconocidos y cuestan dinero por cada clic. Nuestro sistema se enfoca en personas que ya confían en ti (tus ex-pacientes). El costo de conversión es mucho más bajo y la tasa de asistencia es mucho más alta porque ya conocen la clínica.

    ¿Qué pasa si mi clínica es pequeña o soy un profesional independiente?

    El sistema funciona igual de bien para un consultorio unipersonal que para una clínica grande. Lo único que necesitamos es una base de datos histórica de al menos 200-500 pacientes antiguos para que la campaña tenga un impacto económico visible en tu facturación.

    División Amazon FBA

    ¿Pueden garantizarme que seré el #1 en ventas en mi categoría?

    Ninguna agencia honesta puede garantizar el puesto #1 porque el algoritmo de Amazon cambia a diario. Lo que sí garantizamos es la optimización técnica: haremos todo lo humanamente posible (SEO, Imágenes, PPC) para que tu producto tenga la máxima probabilidad matemática de posicionarse, basándonos en datos, no en suerte.

    ¿Tengo que darles mi contraseña personal de Amazon?

    Nunca. La seguridad es nuestra prioridad. Trabajamos mediante el sistema de "Permisos de Usuario" de Seller Central. Tú nos envías una invitación a nuestro correo de agencia y nos das acceso limitado solo a las áreas que necesitamos (Inventario, Publicidad y Reportes), sin comprometer tus datos bancarios ni tu control total.

    ¿Mi presupuesto publicitario (PPC) está incluido en su tarifa?

    No. La inversión publicitaria se paga directamente a Amazon desde tu cuenta. Nosotros cobramos por la gestión y optimización de ese presupuesto para que no pierdas dinero. Tú decides cuánto quieres invertir al mes en anuncios, y nosotros nos aseguramos de obtener el mayor retorno (ROAS) posible con ese dinero.

    ¿Trabajan con marcas nuevas o solo con cuentas que ya venden?

    Trabajamos con ambos, pero el enfoque es distinto.

    • Si eres nuevo, nos enfocamos en el Lanzamiento: crear listados perfectos y conseguir las primeras reseñas.

    • Si ya vendes, nos enfocamos en la Rentabilidad: bajar tu ACOS y aumentar tu margen de ganancia.

    ¿Qué pasa si me quedo sin stock (inventario)?

    El "Out of Stock" es el enemigo #1 en Amazon. Parte de nuestro servicio mensual incluye una previsión de inventario. Te avisaremos con semanas de antelación cuándo debes reponer mercancía para evitar que tu listado se pause y pierda el posicionamiento que tanto costó ganar.

    ¿Aun con dudas?

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